Novasol Ferienhäuser St. Andreasberg

Es ist eine schöne Anlage hoch auf dem Berg gelegen. Wir haben schon einige Ferienwohnungen besucht und sind von dieser aber eher enttäuscht. Wir sind als Reisende 2 Erwachsene u. 2 Kinder. Die Anreise ist ab 16:00 Uhr möglich. Wir wurden nüchtern begrüßt und die Information, wir würden keinen Schlüssel erhalten, wenn wir die Buchungsbestätigung nicht dabei hätten, dämpfte unsere Vorfreude erst einmal. Es handelte sich um ein bestimmtes Buchungsblatt vom Anbieter Novasol. Dieses hatten wir nicht erhalten, wir haben dann unsere Buchungsmail weitergeleitet und damit scheint es sich dann erledigt zu haben, denn wir bekamen dann doch die Schlüssel. Haus suchen und ansehen machte man dann allerdings alleine, keiner der einem was zeigte. Wir wussten nicht mit dem Müll wohin und wo Zählerstände abgelesen werden können, aber man musste unterschreiben, dass man bei gewissen Zählerständen beginnt und am Ende welche ablesen und angeben soll. Von bisher allen anderen Unterkünften kennen wir neben einem herzlichen Hallo auch, dass einem die Unterkunft gezeigt wird. Ganz große Enttäuschung herrschte dann, als wir feststellten, dass keine Verbrauchsmaterialien vorhanden waren: Es gibt einen Kamin, aber kein Holz (Auch keine Stelle wo man dieses kaufen könnte o. ä. Wir haben dann welches von privat aus dem Örtchen gekauft.), es gibt ein Klo, aber kein Toilettenpapier (nur eine am Anfang hängende angebrochene Rolle), kein Küchenpapier, kein Geschirrtuch zum Abtrocknen, keine Seifenspender, kein Zahnputzglas o. ä., keine Filtertüten und komischerweise auch nichts vorm Vormieter. Normalerweise hat man ja immer was übrig und nutzt das vom Vormieter und lässt selbst Reste von z. B. Alufolie oder Kaffeefiltertüten oder sowas stehen. Es war einfach nichts da. Witzigerweise gab es Salz- und Pfefferstreuer - sauber und leer :D Es gab auch eine Spülmaschine und nicht ein einziges Spülitab. Also das finden wir unter aller Kanone, das haben wir so noch nie erlebt. Die Terrasse und die Aussicht sind wunderschön. Allerdings sind angeleinte und mit einem Schloss versehene gestapelte Balkonstühle mit Tisch echt nicht einladend. Für die Küche gab es kein Licht, das der Dunstabzugshaube war leider defekt. Wir haben drei Bettwäschesets bestellt. Diese wurden in Folie verpackt aufs Bett gelegt. Aha... man bezieht also selbst die Betten. Oh man. Am Ende soll man diese noch abziehen und zusammen mit den Handtüchtern zur Rezeption bringen. Auch das haben wir noch nie erlebt. Für mich ist das eine Leistung, die in der Endreinigung, die ja auch in Rechnung gestellt wird, eingeschlossen sein sollte. Die Sauna war leider auch nicht das Gelbe vom Ei. Es fehlte eine Temperaturanzeige und es gab auch kein Zeitmesser. Unten zur Tür zog es rein, sodass es schätzungweise nie wärmer als 70 Grad wurde (nach über 1 Stunden heizen!). Ich brauchte mind 20 Minuten bis zum ersten Schweißtropfen ... schade! Die Dusche war super, leider der Abfluss verstopft, sodass man in einer riesen Pfütze stand am Ende. Es gibt einen Fön, der gut war. Das Haus verfügt auch über eine Waschmaschine, die wir aber nicht benutzt haben. Frech fanden wir und das war nicht so in der Buchung ersichtich, dass nicht nur Strom extra abgerechnet wird, sondern auch Wasser und Gas. Auch das haben wir noch nie erlebt. Wofür bezahlt man denn das ganze Geld bei der Buchung??? Leider liegen in der Unterkunft keine Informationen zu touristischen Attraktionen vor. (Touriinfo aufsuchen!) Wir sehen das neutral, weil es ja nicht sein muss, aber es wäre schön, wenn man ein bisschen mitdenkt. An der Anmeldung lagen Flyer aus von Restaurants...naja, dazu fahre ich ja nicht in den Urlaub. Die Ausstattung der Küche war sehr gut, es gab sogar ne Knoblauchpresse. Der Esstisch war schön groß, Toaster, Wasserkocher und Kaffeekanne sind da und auch eine Teekanne. Wir fanden unseren Urlaub sehr schön,würden uns das nächste Mal aber definitiv eine andere Unterkunft suchen, weil wir uns nur als zahlende Gäste fühlten & nicht als solche die wiederkommen sollen.

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