NordseeResort Hotel Arche Noah

Sehr geehrte Fam. R., herzlichen Dank, dass Sie uns ein Kommentar zukommen gelassen haben. Schade nur, dass Sie Ihre Wünsche nicht an der Rezeption zum Ausdruck gebracht haben. Wir haben auch Zimmer mit Flachbildschirm, auch haben wir größere Einheiten sogar bis 70 qm. Dies ist letztendlich eine Frage des Preises und was man bucht. Ferner hatten Sie über ein Reservierungssystem gebucht, was von vorne herein immer teurer ist, als wenn man im Hotel direkt bucht. Schade auch, dass Sie nicht die positiven Merkmale unseres Hauses hier zum Ausdruck gebracht wie zum Beispiel, dass wir Ihrem Wunsch auf ein Meerblickzimmer entsprochen haben, obwohl diese Zimmer gar nicht über Booking zu buchen sind, ohne dass Sie hierfür einen Aufpreis zahlen mussten. Schade auch, dass Sie nicht erwähnt haben, dass Sie ein kostenloses Upgrade nämlich eine Miniküche mit im Zimmer hatten. Die tägliche Reinigung/Handtuchwechsel kann natürlich dazu gebucht werden. Dies haben Sie leider nicht gemacht, obwohl Sie bei Booking diesen Bestandteil hätten auswählen können. Schade auch, dass Sie hier nicht erwähnen, dass Ihnen das Lattenrost kaputt gegangen war und dies umgehend repariert worden ist, ohne dass Sie dafür einen Schadenersatz zahlen mussten. Gerne hätten wir auch dies hier gelesen. Wir wünschen Ihnen trotz allem alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie beim nächsten Mal mit einer individuellen Beratung im Hotel buchen würden. MfG nach Karlsruhe Ihr Arche Noah Team