Noah Hotel

Unvermietbare Zimmer zum vollen Preis abkassiert. Wir informierten das Hotel Noah vorab, dass unsere ausländischen Trauergäste für 2 Nächte logieren wollen und dann diese Zimmer! Ausländische Gäste reisen stundenlang an und das Hotel Noah wusste sogar, dass jemand im Rollstuhl dabei war. Man sollte wissen: Vunerable Personen benötigen noch mehr Ruhe als alle. Was sie vorfanden: Bauarbeiten in unmittelbarer Nähe der 3 Doppelzimmer, die für zwei Nächte gebucht waren - und trotz Telefonkontakt und zig Mails - nicht eine Bemerkung seitens des Hotels. Nein, im Gegenteil, sie liessen die Personen anreisen - kassierten gleich ab - und liessen sie persönlich feststellen, dass sie ein Baustelle vorfinden. Sie hielten es nicht einmal für nötig, die Personen an der Reception zu informieren! Unmöglich diese "Gastfreundschaft". Das nennt man "Ausnützen von Personen in einem verwundbaren Zustand". Bei Reklamation unsererseits, mussten wir 2x anhören: er hätte uns als Gäste nicht nötig, er habe keine Pflicht uns vorab zu informieren und er versuchte wiederholt, die Schuld uns zuzuschieben. Das Ganze empfinden wir pietätlos und unverschämt. Wir schämen uns für diese "Schweizer Gastfreundschaft".

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