Neues sauberes Hotel in günstiger Lage zur City. In der Mehrzahl Geschäftsreisende, typisches Seminarhotel. Direkt angrenzendes Parkhaus mit eigenem Hotelparkbereich für 9 € pro 24h. Das die im Internet beworbenen Zimmerpreise ohne Frühstück sindsollte man schon irgendwie zum Ausdruck bringen, ein Hinweis-Sternchen würde hier schon reichen. Das Hotel wurde von Freunden für uns gebucht. Per Mail wurde die Buchung für 2 Nächte gleich 179€ bestätigt. Bei Internet Recherche fiel uns auf, daß man 2 Nächte schon für 117,30 buchen konnte. Auf meine schriftliche Anfrage teilte man uns mit, dass in unserem Paket die besonderen Leistungen Frühstück, 1 mal Minibar und Spätabreise enthalten sei. Nach Eintreffen wurde uns gesagt, im Hotel gäbe es keine Minibars. Auf der Homepage vom nh ludwigsburg wird explizit mit kostenfreier MINIBAR geworben, auch nach unserer Reise. Für mich ist sowas HOCHGRADIG UNSERIÖS.
Die Zimmer sind modern aber steril, bedingt durch einen kalt wirkenden Laminatboden, außerdem sehr klein. Es gibt ein schönes, ebenfalls kleines Bad. Kein vernünftiger Schrank vorhanden, 5 Gaderobenbügel im offenen Regal und welch eine Ironie: obwohl uns schriftlich zugesagt - keine Minibar.
Das Personal ist freundlich, aber nur bis zur ersten Reklamation. Reklamationsmanagment miserabel, das machen andere besser ! Zimmerreinigung OK.
Ideale Lage zum Bahnhof, ca. 100 m, nach Durchqueren der Bahnhof Passage ist man direkt in der Stadt.
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