Keine Kartenzahlung! Weder abends an der Bar noch sonst wo. Parken, wie bezahlt und auch gebucht, auf dem Parkplatz nicht möglich. Mussten außerhalb auf einer Wiese das Auto stehen lassen. Das ein Transfer von mittags bis in die frühen Abendstunden nicht möglich ist, geht gar nicht! Taxi vom Flughafen zum Hotel mussten wir selbst zahlen. Abholung vom Hotel zum Flughafen mit dem Transfer hat auch nicht funktioniert. Nie wieder dieses Hotel!!!
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Sehr geehrte Bianca, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Hotel machen mussten. Kartenzahlung ist jedoch an der Rezeption zu jeder Zeit möglich. Auch Restaurant oder Barbelege können dort beglichen werden. Gerne würde ich Ihnen eine Kompensation anbieten. Hierfür würde wir Sie bitten, uns eine E - Mail an bofrankfurtairportwest@nh-hotels.com zu schicken. Unsere Direktion nimmt dann gerne mit Ihnen den Kontakt auf. Mit freundlichen Grüßen Ihr NH Frankfurt Airport West Team
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