Nettes Stadthotel, tolles Personal.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
Bett und Kissen für uns leider zu hart. Zimmer aber hübsch & sauber. Nettes kleines willkommen auf dem Zimmer für Statuskunden.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Nettes Frühstück, sehr ausgefallene Auswahl (inkl. Kaiserschmarren). Qualität könnte etwas besser sein, insbesondere war manches etwas angetrocknet.
Bester Service
- Rezeption
Sehr freundliche Mitarbeiter überall - besonders aber an der Rezeption. Das würde ich mir in vielen anderen Hotels wünschen. Top!
Liebe Corina, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption besonders hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team ungemein! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Stadthotel und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Härte der Betten und Kissen nicht ganz zufrieden waren. Ihre Anmerkungen helfen uns, weitere Verbesserungen vorzunehmen. Danke auch für Ihr Feedback zum Frühstück. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Speisen zu optimieren und werden Ihre Hinweise bezüglich der Auswahl berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Köln, John Klar Guest Relations Manager
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