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Michael (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025
Hier gibt es keinen Tropfen Alkohol, auch kein Bier oder Wein.
3,0 / 6

Allgemein

Mein Fazit: Für normale europäische Gäste nicht zu empfehlen, da diese eine andere Trinkkultur im Urlaub gewohnt sind. Hinzu kommt, dass die Reisegesellschaft HLX sich um ihre Gäste nicht kümmert und weder telefonisch (2 x Warteschleife über 5 Min) noch per Email zu erreichen ist, auf Email gibt es keinerlei Reaktionen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Junior Suite, geräumig, aber durch die Musikbeschallung bis Mitternacht laut und leider nur mäßig sauber


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Eintönig, stark ägyptisch eingefärbt, wiederholte sich min. 2 x in Woche, Getränke nur alkoholfrei. auf diese Situation hätte der Reiseveranstalter, aber auch Holiday Check hinweisen müssen und sollen. Es gibt kein Glas Wein oder Bier, angeblich das einzige Hotel in Hurghada. Noch einmal: In der Anlage gibt es keinen Alkohol !!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal wechselte ständig und daher konnte ein Kontakt nur mit dem Herrn, der den unteren Pool pflegt - sehr sauber -, auf gebaut werden, dieser war freundlich und hilfsbereit. Ansonsten war das Personal eher sachlich, aber leider auch wenig bemüht.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Eher schlecht

Hier gab es keine Maßnahmen, sondern alle Getränke (nur Saft pp) in dünnen Plastik- oder Papierbechern.


Verkehrsanbindung

    Parkplätze in der Nähe

    • Ja

    Nur mit dem Taxi, es liegt etwas außerhalb


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:71+
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter, Vielen Dank das Sie unser Hotel fuer Ihren Urlaub gewaehlt haben. Wir schätzen Ihre wertvollen Eindruecke sehr und bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um zu teilen. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und unser gesamtes Team ist sehr engagiert, das perfekte Urlaubserlebnis für jeden Gast zu liefern. Unser Ziel ist immer, die beste Qualität zu haben. Alle Ihre Kommentare und Empfehlungen zur Verbesserung wurde umgehend an das Hotel-Management herangetragen, um den Komfort fuer unsere Gaeste in unserem Hotel zu erhoehen. Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden Tag viele Anstrengungen unternehmen, um kontinuierliche Verbesserungen herbeizufuehren und den angenehmen Aufenthalt für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.  Mit freundlichen Grüßen Ihr New Eagles Aqua Park