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Michael (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Servicemängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nettes Hotel mit kleinen Mängeln. Wurden am ersten Tag in einem Apartment untergebracht obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht hatten. Mit der Reklamation wurde nicht so gut umgegangen es hieß sie wollten uns etwas gutes tun. Erst am nächsten Tag konnten wir in unser gebuchtes Zimmer da das Hotel ausgebucht wahr. Nur leider war das 6Pers. Apartment 2 Häuser hinter dem Haupthaus, also müsste man immer über die Straße zum Wellnessbereich und zum Speisesaal (ist im Regen eher unpraktisch). Zimmer sehr schön ausgestattet. Wellnessbereich ist leider auch für Tagesgäste geöffnet und eher klein daher auch überfüllt. Das Essen ist nicht schlecht habe aber auch schon in 3*Hotels schon besser gegessen. Der Service am Tisch lässt auch zu wünschen übrig wenn man die Kellner nicht nach einem 2ten Getränk fragt bekommt man keines :-( .Die Lage ist Top Bahnhof in der Nähe genauso wie 2 Seilbahnen im Ort.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:11