- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
die Zimmertür ließ sich nicht abschliessen, so dass wir am ersten Tag die "Handwerker" da hatten. in der ganzen Reisezeit wurde vor unserem Zimmer die Strasse gepflastert. Tag und Nacht war der Baulärm zu hören. Zudem lief jede Nacht zwischen 2-5 Uhr ein lautstarker Generator, so dass wir wirklich keine Nacht ungestört schlafen konnten.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Animation
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Dear Marco Frank, Sunny Greetings from Neptune Pwani Beach Resort & Spa. Thank you for taking time to share your feedback. We concerned to see that you mentioned as a negative experience. We take all guests comments seriously and would like to work on its improvements. Upon checking our records, we are unable to find any booking details under your name. We would appreciate it if you could provide us with more information, such as the date of stay in June 2023and the name under which the reservation was made. So that we can investigate further and take appropriate action. We strive to provide exceptional service to all our guests and I apologise if we fell short of your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a truly enjoyable stay. Best Regards Alok Prabhakar General Manager
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