- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Transfer zum Hotel sind ~ 1 - 1,5 Std. Wir kamen um 10:00 im Hotel an. Zimmer konnten wir erst um 12:00 beziehen. Offizielles Check in ist 14:00. Im Vergleich zu anderen Hotels sind die 5 Sterne für das Neptune Pwani Beach in unseren Augen zu hoch bewertet. Das Hotel sowie das Inventar ist in die Jahre gekommen. Das Essen war OK. Die Auswahl nicht das, was wir von einem 5 Sterne Hotel erwartet hätten. WLAN im gesamten Hotel kostenfrei. Ihr bekommt beim Check in einen Code, der für 3 Geräte ist. Ohne Probleme kann man sich einen weiteren Code holen.
Wir hatten die Master Suite sea side 514. Größe und Ausstattung der Suite wie auf den Bildern. Sehr großzügig gestaltet. Die Suite ist nicht direkt am Strand. Zwischen Suite und Strand ist noch das Volleyballfeld, welches nachmittags sehr beliebt ist und dadurch nicht wirklich ruhig im Zimmer ist. Im Zimmer ist ein Wasserkocher. Bei All inklusiv ist Kaffee /Tee und die Mini bar mit Softgetränken inklusive. Wasser ist immer ausreichend im Zimmer vorhanden. Handtuchwechsel kein Thema. Kopfkissen solltet ihr euch besser mal im abgezogenen Zustand anschauen! Steckdosen Adapter ist nicht nötig. Safe ist vorhanden. Wir hatten oft elektrische Geräte im Zimmer offen liegen. Kein Thema. Bei uns ist nichts weg gekommen. TV nur englische Programme.
Das Essen war OK. Jedoch ist die Auswahl der Speisen zu anderen 5 Sterne Hotels nicht vergleichbar.
Der Service sowie die Angestellten im gesamten Haus, außer der Rezeption, sind die 5 Sterne wert. Sehr freundliche und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen. Im SPA sind 2 balinesische Damen. Die Massagen der beiden Damen Ni Wayan und I Triyana sind absolut zu empfehlen. Achtet darauf bei den Beiden zu buchen!
Schöner Strand, jedoch mit den Beachboys ein absolutes NoGo !! für Leute die einen ruhigen Urlaub verleben möchten. Während Ebbe belagern immer 20 - 30 Beachboys den Strand. Jeder Blick Richtung Meer wird mit anquatschen der Beachboys belohnt. Extrem nervig. Ein Durchkommen zum Strand ohne lästiges Anquatschen der Beachboys war nicht möglich. Seit vorsichtig. Ein kurzes nettes Gespräch auch mit den "angeblichen" Massai wird bis zu 50 Dollar verlangt. Diese Belagerung ist ein solches nogo, dass wir definitiv nie mehr in dieses Hotel fahren werden. Schnorcheln könnt ihr am Strand vergessen. Möglich einen Schnorchelausflug für 45 Dollar pro Person zu buchen. Am Strand ist aufgrund der Palmen und der Mangroven genug Schatten vorhanden. Jedoch durfte man sich auch in die Liga der Liegenreservierer einreihen, um eine Liege im hinteren Bereich (ruhiger Bereich) zu bekommen. Um 9:00 sind die Liegen im ruhigen Bereich alle reserviert. Im vorderen Strandbereich sollte man nicht geräuschempfindlich sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Britta |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Dear valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. We are grateful for their interest and for their sharing suggestions for improvement with us. Many thanks for letting us know your experiences. We have forwarded your correspondence to the relevant departments. On the beach chairs, our pool team is always ready to put the sunbed wherever you want on our 400 m large private beach, even if guests reserve their chair, there is plenty of space all over the beach. If you travelled you can compare with other hotels and for sure, all hotels do have check in time and check out time. This is simply needed to clean the rooms in a time frame of only 4 hours. On the food, the resort offers 5 restaurants in total to make it possible to have a wide offer during the stay of our guests. 4 are without any supplement, 1 is at supplement because we serve lobster and prawns. Happy to compare this with other 5 star hotel restaurants where you will discover the rates might be triple, without drinks. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team