abgewohntes Zimmer, Fotos im Internet entsprechen nicht den tatsächlichen Zimmern Chefin bereits bei der Anreise unfreundlich Chefin teilt am Telefon einen Zimmerpreis mit, der bei der Abreise plötzlich als "Hirngespinst" dargestellt wird, Rezeptionistin und Chefin gemeinsam bei der Abreise und Abrechnung sehr unfreundlich und an keiner gemeinsamen Lösung interessiert schade um die engagierten jungen Mitarbeiterinnen, die immer freundlich und sehr bemüht waren!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hartwig
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Hartwig, Vielen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck und das Lob an unsere jungen Mitarbeiter. Es tut uns Leid, dass es uns nicht gelungen ist Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht dem Standard des Hauses entspricht, keine Lösung zum Problem gefunden zu haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten, welches uns bei Ihnen nicht gelungen ist. Es tut uns sehr Leid. Bitte kontaktieren Sie uns persönlich unter 02641/ 2203 um dieses Geschehen endgültig aus der Welt zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen Familie Pichler

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