Sehr schöne Anlage, aber leider nicht überall auf Anzahl von Betten ausgerichteten( Buffetbrteich,Pool, Badesee, Bar,..).sehr freundliches Personal, Chef des Hauses während einer Woche einmal flüchtig begegnet von mir aus gesehen für "familiärstes Hotel" in Salzburg zuwenig. Tatsächlich gibt es in diesem Hotel Gäste die um halb acht 7 Sonnenliegen reservieren und zwei Stunden später ist immer noch keine belegt. Die Küche war ausgezeichnet und hat uns auch jeden Wunsch erfüllt. Allerdings vom besten Frühstücksbüffet in Salzburg waren wir enttäuscht, haben in gleich bewerteten Häusern, unter anderem auch in Salzburg, viel Besseres erlebt. Von mir aus gesehen möchte das Hotel zu viele Sparten abdecken.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Für Suite ist ein Waschbecken zuwenig, wenn darin bis zu vier Personen Platz haben

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bettina
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Bettina, vielen Dank für Ihre Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es ist schade zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht komplett Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir können Ihnen jedoch mitteilen, dass wir ab Mai 2016 über einen neuen und größeren SPA Bereich verfügen und somit dann genügend Platz für all unsere Gäste ist. Es freut uns ebenso zu hören, dass Sie unsere Kulinarik am Abend genossen haben, schade ist es, dass unser Frühstücksbuffet Sie jedoch nicht überzeugt hat. Leider ist es jetzt sehr schwierig für uns darauf zu reagieren, da wir nicht wissen, was Sie nicht überzeugt hat. Vielleicht möchten Sie uns die Punkte nochmals per e-mail senden? Danach können wir darauf reagieren und wir sind uns sicher, dass wir dann unsere Schwächen zu unseren Stärken ausbauen können. Wir danken Ihnen und sagen trotzdem bis bald in Leogang, Ihre Familie Schmuck samt allen Mitarbeitern

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