Ein Hotel mit einer guten Optik. Leider auch mit vielen Mängeln. Angefangen von arrogantem Personal an Rezeption und im Spa, Mangel an in dieser Sternekategorie angemessenen Komfort wie z.B. ein warmer Fußboden im Bad oder schalldichte Fenster (Straßenlärm), über mangelnde Sauberkeit im Zimmer, am Balkongeländer festgetackerte Stromkabel, bis dazu, dass im "Neuen Spa Bereich" der Zugang über die Konferenzräume geschaffen wurde. Es macht keinen Spaß sich im Bademantel an ganz vielen arbeitenden Menschen vorbeizuschieben. Leider sind außerdem viele Bereiche des Spa Bereiches den Nudisten vorbehalten. Damit sind von allen anderen Gästen Teile der Außenpoolanlagen - welche das Hotel interessant machen, nicht zu benutzen. Dies wird auch durch mürrisches Spapersonal lautstark kommuniziert. Sehr störend empfanden wir den beißenden Holzgeruch an der Bar. Tolle Kamine haben loderndes Feuer, aber leider auch einen Brandgeruch. Unklar bleibt ob es an Abzugs oder Bedienerfehlern liegt. Einmal mit Sachen an der Bar bedeutet langes lüften. Nicht nachvollzogen werden kann die Politik das nur mit Abendessen gebucht werden kann. Gerade wenn man sehr Heimatbezogen ist und dies in jeder Werbung erwähnt, sollte es im Interesse der Hoteliers liegen eine intakte Infrastruktur mit kleinen Bars oder Restaurants im Ort zu erhalten. Nach Aussage der Rezeptionistin - auf unsere Nachfrage ist aber genau dies nicht die Politik des Hauses. Sehr schade für den Ort, der damit an Attraktivität verliert. Als eine Frechheit habe ich es empfunden, dass wenn man das Abendessen abbestellt dafür 11 € Erstattung bekommt. Es drängt sich die Frage auf ob trotz Lobreden auf die Küche die Leistung nur 11 € entspricht, oder Gäste hier mit Absicht abgezogen werden sollen. Zuletzt noch die Lage. Diese wird suggeriert in der Ruhe des Wald zu sein. In Wirklichkeit ist das Hotel an der Schnellstraße des Tales und die Eisenbahn fährt auch in guter Hörweite. Alles in allem finden wir es nicht empfehlenswert!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tim
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Tim, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese natürlich sehr kritisch ist. Es ist schade, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus nicht genossen haben und auch, dass die von Ihnen angegebenen Punkte nicht vor Ort angesprochen worden sind. Wir sind jedoch immer dankbar für solch kritische Worte, denn nur dann können wir unsere Schwächen zu unseren Stärken machen. Mit herzlichen Grüßen aus Leogang, Ihre Familie Schmuck samt allen Mitarbeitern

Offizielle Hotel Homepage

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Immer wieder wunderbar!”

Nächste Bewertung

„Zum Wohlfühlen und Genießen”