Naturhotel Forsthofgut

Liebe Anni, vielen herzlichen Dank für deine Bewertung sowie Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass dir der Aufenthalt im Forsthofgut gefallen hat und dir vor allem unsere Küche sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter gefallen hat. Es tut uns jedoch sehr leid, dass es doch offensichtlich einige Kritikpunkte gab, zu denen wir gerne Stellung nehmen: Bzgl. der Anreise ist es so, dass wir die Zimmer ab 15.00 Uhr garantieren. An besagtem Anreisetag war ein vollständiger Gästewechsel im Hotel, sodass das Zimmer leider um 15 Minuter später als besprochen verfügbar war. Das tut uns sehr leid, allerdings konntest du unseren SPA-Bereich bereits in vollem Umfang nutzen. Die Verschleißspuren am Sofa waren uns nicht bekannt, werden aber natürlich sofort korrigiert. Die Rechnung wurde von unseren Mitarbeitern ebenso korrigiert, sodass die Abrechnung schlussendlich auch in Ordnung war. Natürlich darf das nicht passieren, wie Sie aber gesehen haben, haben wir sofort darauf reagiert. Leider ist es so, dass wir auf unserer Facebookseite leider keinen Eintrag von Ihnen vorliegen haben, sonst hätten wir natürlich umgehend darauf geantwortet. Nochmals besten Dank für Ihre Ehrlichkeit und die vorliegende Bewertung. Wie Sie sehen liegen uns Ihre Anliegen sehr am Herzen. Das spiegelt sich auch in unserem bisherigen Bewertungen wieder, die allesamt sehr positiv ausfallen. Besten Dank und schöne Grüße aus Leogang Ihre Familie Schmuck