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Lucie (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Top Lage Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel mit Top Lage. Schöne Wellnessbereich. Schade nur um das Essen. Kenne das von anderen Hotels mit höherem Niveau. Der Empfang hat bei uns Romantische Dekoration verrechnet, obwohl die nicht gebucht war. Preisleistung nicht in Ordnung.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Restaurant ist schön gestaltet, aber die Atmophäre wirkt ein bisschen ungemütlich wie in eine Kantine. Essen war von Geschmack gut, aber das ist auch alles. Bei Abendessen viele Gänge zum selber nehmen vom Buffet, das finde ich sehr schlecht. Service unprofessionell. Preise übertrieben.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lucie, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und der Wellnessbereich gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass es Unstimmigkeiten bezüglich der Romantischen Dekoration gab. Ihre Anmerkungen zum Buffet und zur Atmosphäre nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Liebe Grüße vom Gumpenberg, Christiana | Guest Relations