Hotel mit Top Lage. Schöne Wellnessbereich. Schade nur um das Essen. Kenne das von anderen Hotels mit höherem Niveau. Der Empfang hat bei uns Romantische Dekoration verrechnet, obwohl die nicht gebucht war. Preisleistung nicht in Ordnung.
Restaurant ist schön gestaltet, aber die Atmophäre wirkt ein bisschen ungemütlich wie in eine Kantine. Essen war von Geschmack gut, aber das ist auch alles. Bei Abendessen viele Gänge zum selber nehmen vom Buffet, das finde ich sehr schlecht. Service unprofessionell. Preise übertrieben.
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Liebe Lucie, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und der Wellnessbereich gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass es Unstimmigkeiten bezüglich der Romantischen Dekoration gab. Ihre Anmerkungen zum Buffet und zur Atmosphäre nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Liebe Grüße vom Gumpenberg, Christiana | Guest Relations
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