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Aus Österreich
Martin (46-50)
Aus ÖsterreichVerreist als Familie • Juli 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Hotelanlage mit Einbußen beim Service4,9 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Hotelanlage hat uns überzeugt, allerdings gibt es aktuell große Problem mit Qualität und Service. Wenn das Servicepersonal nicht einmal weiß, was ein Radler bzw. ein Aperol Spritz ist, dann ist das wirklich grenzwertig. Die Kulinarik war ok, entspricht aber nicht einem 4* Superior. Der Umgang mit den Reklamationen bei der Rezeption war in Ordnung, die Geschäftsführung war nicht wahnsinnig daran interessiert, was sehr schade ist. Zusatzarrangements (kostenpflichtig) wurden eher lieblos umgesetzt. Familien mit Kleinkindern wurden im Restaurant in einen "abgeschotteten" Bereich verbannt. Das Servicepersonal im Restaurant teilweise bemüht, aber leider absolut ahnungslos und nicht fachkundig.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
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