Natur & Wellnesshotel Höflehner

Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Natur- und Wellnesshotel Höflehner****S. Nicht nur wir, sondern all unsere zuvorkommenden Mitarbeiter schreiben Service in unserem Hause groß um unsere Gäste in ihrem wohlverdienten Urlaub begeistern zu können. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unseren Serivcequalitäten nicht überzeugen konnten. Unsere Urlaubswunschliste, welche unsere Gäste vorab erhalten, wird sehr gut angenommen. Der Wunsch einer Tageszeitung ist sehr beliebt. Da wir in der Vergangenheit jedoch festellen mussten, dass Zeitungen welche auf den Frühstückstisch gelegt werden verschwinden, werden diese nun an der Rezeption zur Abholung bereit gelegt - es tut uns sehr leid, sollten Sie nicht darüber informiert worden sein. Dafür, dass auf den Geburtstag vergessen wurde, möchten wir uns herzlich entschuldigen, das sollte nicht vorkommen - hier arbeiten wir bereits an einer Lösung um so etwas in Zukunft vermeiden zu können. Auch Ihre Anregungen Ihres ausgefüllten Fragebogens werden wir uns zu Herzen nehmen und im nächsten Abteilungsleiter-Meeting besprechen. Ihre Familie Höflehner samt Naturhotel Team