Servicepersonal unzureichend geschult Abendessen Verwertung der immer selben Produkte ohne besonders guten Geschmack. Es war in 5 Tagen nicht möglich, dass für unser Kind ein Gedeck am Tisch Tisch auch kein Besteck und Teller...

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Lisa, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir und auch unsere Mitarbeiter sind im täglichen Einsatz darum bemüht,unseren Gästen eine erholsame Auszeit zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Service-Qualität nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass und werden Ihre angegebenen Punkte mit unseren Mitarbeitern besprechen, um auch unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht zu werden. Wir hoffen dennoch, wird dürfen Sie erneut bei uns begrüßen, um Sie von unsere sonst gewohnten Qualität zu überzeugen. Ihre Familie Höflehner mit dem Naturhotelteam

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„Super Wellness bereich”

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„Super gutes Wellness-Hotel direkt an der Piste”