Wellness-Bereich sehr empfehlenswert, im Restaurant ist das Service teilweise nachlässig, der Küche fehlt das Feingefühl in der Zusammenstellung der Speisen und des Geschmacks. Rezeption ist nicht kompetent genug.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuela
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Manuela, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Natur- und Wellnesshotel Höflehner****S. Wir freuen uns immer über eine Rückmeldung unserer Gäste, damit wir wissen, was in unserem Hotel noch weiter verbessert werden kann. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Wellnessbereich so gut gefallen und Sie diesen weiterempfehlen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unserem Service im Restaurant sowie mit unserer Küche nicht vollständig überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen besprechen. Wir freuen uns bereits heute, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns am Gumpenberg begrüßen und verwöhnen dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren gewohnten Service- & Küchenqualitäten überzeugen zu können. Ihre Familie Höflehner samt Naturhotel Team

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