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Markus (41-45)
Verreist als Paar • August 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
2. Besuch - es bröckelt die glanzvolle Fassade
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim ersten Besuch waren wir restlos begeistert. Darum buchten wir ein zweites Mal. Diesmal würde ich sagen, es war eh ganz ok. Das Personal ist sehr aufmerksam und bemüht. Man merkt fachliche Schwächen im Servicepersonal, das machen sie jedoch durch ihre Herzlichkeit locker wett. - Die Küche hat unserer Meinung nach sehr stark nachgelassen. Nur ein Beispiel: Beim 4-gängigen Abendmenü wurde ein Nuss-Soufflé als Dessert angekündigt und man bekam einen kalten Nuss-Blechkuchen mit Himbeereis. Das sagt wohl Alles. Das Salatbuffet hatte auch schon bessere Tage gesehen (magere Auswahl an frischen Salaten - Fisolen und Fertigware..., da hat jede Landzeit-Raststation mehr Auswahl). Ich finde es schade, denn das Team ist toll und jeder ist sehr bemüht. Ich würde mir wünschen, wenn das Hoeflehner Team wieder an die Qualität der Speisen wie vor 3 Jahren anknüpft. Ich denke es muss nur an ein paar Schrauben gedreht werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2