Natur Resort Rissbacher

Das Hotel besteht eigentlich aus zwei Gebäuden, dem relativ neu errichteten Gasthof mit modernen Zimmern, Restaurant und Bar, der auch auf jeder Webseite und in jedem Prospekt zu finden ist, und einem 1976 erbauten Hotelgebäude mit stillgelegter Rezeption und stillgelegtem Restaurantbereich, von dem im Wesentlichen nur noch die alten Zimmer verwendet werden. Wir haben ein DZ mit Halbpension gebucht, allerdings über einen bekannten Online-Reiseveranstalter (dessen Namen ich hier nicht nenne), weswegen wir automatisch im alten Hotelgebäude untergebracht waren. Dies ist keine Annahme, sondern wurde uns von der Rezeption so bestätigt. Diese Tatsache ist auch der Hauptgrund der eher schlechten Bewertung. Wir hatten den Eindruck, dass dieses Hotel insgesamt sehr nach Reiseveranstalter unterscheidet, später dazu mehr. Vertreten sind viele Nationalitäten und alle Altersgruppen. Skikeller mit Schuhheizung ist vorhanden. Es empfiehlt sich wohl, direkt im Hotel anzurufen und direkt zu buchen. Dann kann man wenigsten die Lage des Zimmers und die Serviceleistungen klären. Dann hätten wir wahrscheinlich nur Bestnoten vergeben. Aber die Buchung über den Reiseveranstalter lies dies nicht erkennen (zumal auch ein Bild eines modernen Zimmers dabei war). Diese Zwei-Klassen-Einteilung war uns (und anderen) ein Dorn im Auge und führte leider zu dieser Riesen-Enttäuschung. Vielleicht macht es das Hotel in Zukunft ja besser. Uns haben sie allerdings verloren. Schade!

Im Charme der 80er Jahre begrüßte uns ein Zimmer mit entsprechend altem Teppichboden, Betten mit maximal 1,90 m Länge (!!), Mini-Fernseher (zu klein, um entspannt etwas zu verfolgen) und einem Bad, dem man wenigsten mal eine neue Duschbrause hätte verpassen können. Die Heizung hatte leider keinen Thermostatregler. Im Zeitalter des Energiesparens unverständlich. Nützliche Dinge wie Radiowecker und Fön fehlten, so wie Steckdosen im Bereich der Nachttische. Insgesamt gab es nur eine zugängliche Steckdose im Zimmer neben der Tür und eine im Bad. Im Zeitalter von Handy und diversen Ladegeräten ist das viel zu wenig. 80er-Jahre-Charme eben...

Das Abendessen war immer sehr gut, das Sylvestermenue ein Gedicht! Abzüge gibt es wegen der etwas lieblosen und eintönigen Salatbar und der Tatsache, dass einige Gäste zwischen zwei Hauptgerichten wählen durften und einige (u.a. wir) nicht. Das Abendessen bestand immer aus Vorspeise, Suppe, Salat vom Buffet, Hauptgericht und Nachspeise. Gäste, die zwischen zwei Hauptgerichten wählen durften, konnten die Wahl morgens beim Fühstück treffen hatten abends Stoffservietten. Zweiteres war uns egal. Da auf den Tischkarten u.a. der Reiseveranstalter stand, vermuten wir, dass es daran lag. Für den Gast ist dies jedoch nciht nachvollziehbar. Dafür gibt es Punktabzug! Da es für die Gäste "zweiter Klasse" nur Fleisch gab, äußerten wir einmal den Wunsch nach Fisch. Immerhin wurde uns dieser erfüllt. Das Frühstück war vielfältig mit Toast, Brötchen (kein Vollkorn) und Brot, Wurst, Käse, Marmelade, selten Honig. Außerdem gab es noch Eier, Verschiedene Cerialien, Obstsalat, Joghurt. Der Saft hat uns nicht geschmeckt.

Die Mehrzahl des Personal war freundlich, wirkte teilweise gestresst. Wünsche wurden aber ernst genommen und auch erfüllt. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, tägöich wurden die Betten gemacht. Im Bad gab es in der Dusche allerdings Schimmelflecken, die man sicherlich entfernen könnte. Leider kam es zweimal vor, dass Zimmermädchen ohne Anklopfen einfach das Zimmer aufgeschlossen haben und hereingekommen sind. Seitdem war unser Gefühl für Privatsphäre dahin.

Das Hotel liegt am Rand von Stumm, das "Zentrum" ist aber trotzdem bequem zu Fuß zu erreichen. Direkt vor dem Hotel befindet sich eine Skibushaltestelle. Ein Bus fährt von dort kostenlos und in regelmäßigen Abständen ab 8:00 Uhr zum Skigebiet Hochzillertal im nahegelegenen Kaltenbach. Das ist top! Im Dorf befindet sich eine Bank und mehrere kleine Läden. Das bekannte Mayrhofen erreicht man mit dem Auto in ca. 15 Minuten.

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