Zimmerpreise sind aufsteigend, die Zimmertemperatur ist absteigend (Zimmer 431 wurde bei -2°C Außentemperatur trotz Reklamation nicht warm!). Flecken auf dem Fussboden vor Zimmer 434 ist seit über 6 Monaten nicht entfernt worden. Fenster im Frühstücksraum sind stark undicht (vor allem, wenn die Eingangstür geöffnet wird ) - es zieht ganz stark (bei 0°C Außentemperatur). Freundlichkeit vom Personal lässt auch nach (Rezeption beim Einchecken). Getränke im Wellnessbereich werden noch 19.30 Uhr nicht mehr aufgefüllt (Wasser mit Orangen- / Zitronenscheiben). Radioempfang ist seit über 14 Tagen nicht mehr möglich (Programmänderung). Baustelle vor dem Haus und reduzierte Parkmöglichkeiten wurde(n) bei der Buchung nicht angegeben. Frotteeschuhe für den Wellness- / Zimmerbereich wurden eingespart. Der Zimmerföhn "frisst Haare" (Aussage der weiblichen Gäste).

Zimmer

Eher schlecht

Zimmer 431 wurde nicht warm

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit ist ausbaufähig

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus-Peter
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Klaus-Peter, vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Hotel Munte am Stadtwald und Ihr Feedback darüber. Es tut uns leid, dass Ihre Auszeit dieses Mal nicht zur Ihrer vollständigen Zufriedenheit genießen konnten. Wir haben die von Ihnen beanstandeten Mängel überprüft und sofern es möglich war, sofort behoben (Teppich ist entfärbt). Wir danken nochmals für das mit Ihrer Frau geführte angenehme Telefonat nach Erhalt dieser Bewertung und hoffen Sie alle bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße Ihre Familie Pauls und das gesamte Team

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