Motel One Frankfurt-Hauptbahnhof

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und bedarf einer gewissen Überarbeitung Es gibt bessere und günstigere Hotels im direkten Umfeld, die deutlich besser organisiert sind. UMTS via Vodafone funktioniert

Bis auf den außergewöhnlich unangenehmen Rauchgestank (extrem deutlich) im Raucherzimmer waren die Zimmer i. O.

Frühstück ok, aber nichts Besonderes.

Die totale Katastrophe! Bei der Übernahme der Buchung stimmte bis auf den Nachnamen nichts - werder Vorname, noch Geschlecht, noch Anschrift. Der Wunsch nach einem NR Zimmer wurde entsprechend glatt ignoriert. Ebenfalls dier Hinweis auf die völlig falschen persönlichen Daten. Nachdem die ÜN mit Gutschein gezahlt wurde, erhielt ich zudem noch eine Rechnung. Auf Nachfrage wurde diese zwar storniert, aber nur ungern schriftlich ("unüblich"). Die eingeforderte Stornierungsbestätigung enthielt diverse Rechtschreibfehler (u. a. Name) ein hochgradig unangenehmer wie überflüssiger Vorfall, der die (Nicht-)Wertschätzung des Kunden deutlichst zum Ausdruck brachte!! Das EMpfangspersonal war der Deutschen Sprache teilweise nur bedingt mächtig.

Viel besser geht's eigentlich nicht. Vom Hbf. gut 100 Meter entfernt

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