Moreno Horizon Spa & Resort

Nachdem man uns nach sofortiger Reklamation aufgrund von Verfügbarkeit die Nacht über in zwei Abstellkammern verfrachten musste, haben wir am darauffolgenden Nachmittag zwei sehr schöne Zimmer bekommen. Die Hotelmanagerin ist äußerst freundlich und bemüht. Aber auch in diesen Zimmern funktionierte leider die Klimaanlage nicht und bei 47 Grad lässt es sich schlecht schlafen - die auf dem Dach befindliche Klimaanlage ist nicht vorhanden - da ausgebaut. Der Zimmerservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit und stellte ein Klimagerät zur Verfügung, welches jedoch für die Größe des Raumes auch nichts taugte. Das Personal im Restaurantbereich ist äußerst nett, aber unterbesetzt. Jeden Tag waren sämtliche Tische dreckig, Geschirr und Besteck musste man hinterlaufen. Einheimische Gäste aßen auch mal vom Buffet und stapelten sich bergeweise Essen auf ihre Tische! Das á la carte Restaurant existiert nicht. Die Animation ist sehr nett aber extrem aufdringlich. Generell will man am Strand irgendwelche Aktionen verkaufen. Im Großen und Ganzen ein Urlaub mit bitterem Beigeschmack ... schade. FAZIT: nicht noch einmal dorthin!

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