Moreno Horizon Spa & Resort

Sind gestern von unserem Urlaub aus Hurghada zurück gekommen...und haben uns sehr auf zu Hause gefreut! Wir haben es von Donnerstag bist Sonntag im Premium Hotel ausgehalten bis wir am Montag endlich Hotel gewechselt haben! Der Zustand des Hotels ist unter jedem Niveau,der erste Eindruck von außen verspricht nicht vieles da es umgebaut wird oder irgendwas der gleichen und es mit roten löchrigen Tüchern abgedeckt wird! Es wurde uns ein super sauberes Zimmer versprochen...es war dreckig ohne Schuhe war man nicht Duschen und aus dem Wasserhahn kam nur braunes Wasser!Die Minibar war leer wurde auch nie aufgefüllt! Die Sicherheit im Hotel ist einfach nicht gegeben,wir wohnten im 4 Stock und da der Lift den Geist aufgab mussten wir zu Fuß gehen,wollte man den Lift betätigen und die Tür des Liftes öffnete sich stand man davor und es gab keinen Lift also ein Schritt nach vorn und das wars!oder man blieb generell mal stecken! Essen war durch und durch nur scheiße es gab immer das selbe und nie etwas anderes,falls die Einheimischen oder die Russen nicht eh schon alles wegegessen haben! Wir wurden sogar gebeten ins Italienische Restaurant zu wechseln weil wir dort unsere Ruhe haben vor Russen die durften dort nicht hinein! Zu Mittag musste man froh sein das man noch etwas bekam weil sie mit Essen nachfüllen nicht nachgekommen sind,gab nicht mal mehr Besteck und das ganze Essen lag eigentlich am Boden! Animation war null (hatten ein Kind mit) Personal war eigentlich nur eingeraucht und legte sich sogar mit uns an obwohl wir nur unsere Ruhe haben wollten! Im Pool hängt das Poollicht an einem Kabel ins Wasser und runderhum ums Pool schlitzt man sich eh nur die Füße auf! Eis gab es erst ab 15 Uhr und nicht eher und nur eines pro Person......und von den kleinen Plastikbechern wollen wir garnicht erst reden...Soda gab es sowieso die letzten Tage nicht mehr! Es gab sogar eine Schlägerei in der Hotelanlage zwischen Russen und Ägyptern das 30 Leute verhaftet wurden und der Russe im Koma liegt...wo ist da die Sicherheit?????? Wir wurden auch nur angeschnauzt weil wir das Hotel verlassen wollten,Deutsch redet dort sowieso keiner man kommt nur mit Englisch oder Russisch weiter......80% Einheimische der Rest Russen dort... Man könnte noch ewig schreiben...also dieses Hotel ist absolut zu meiden und wurden dann die letzten Tage verlegt ins Bel Air Hotel und dort konnten wir uns erholen von den ersten paar Tagen... kein vergleich...und es war super schön dort!Personal nett,essen super und es gab den ganzen Tag was zu essen und immer eine Abwechslung...

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