Moon Beach Resort Hurghada

Vorsicht! Hier ist billig ärgerlich und lebensgefährlich! Wir müssen leider eine längere Liste aufzählen 1. Nicht Einhalten der gebuchten Zimmerkondition: Wir entschieden uns gegen Aufpreis für 2 Vierbett-Zimmer mit je 1 Kingsize Bett und 2 Einzelbetten mit 24 Std.-Stornierungsmöglichkeit. Meine Mutter und mein recht großer Mann sollen allein große Betten genießen dürfen. Für die Kinder und mich reichen 3 Einzelbetten. Bekommen haben wir zunächst ein stark nach Rauch stinkendes Zimmer (Zi-Nr.206) mit 1 Kingsize Bett bekommen ohne weitere Betten. Der Hotelier wollte uns erklären, dass der heftige Geruch mit Einschalten der Klimaanlage weggehen würde. Das zweite Zimmer (Zi-Nr. 204) stank nicht, hatte aber auch nur 1 Kingsize Bett ohne weitere Betten. Wir haben dann statt dem verrauchten Zimmer ein Zimmer mit 1 Kingsize Bett und 1 Einzelbett bekommen (zi 302) nachdem der Hotelier doch gemerkt hat, dass wir 5 Personen hier nicht reinpassen. Letztendlich immer noch nicht das was wir gebucht hatten, aber wenigstens 5 Schlafplätze um Mitternacht und damit nicht mehr diskussions-fähig. 2) Zimmerausstattung defekt und lückenhaft: Erst dann merkten wir, dass in einem Zimmer die Klimaanlage mangels Fernbedienung nicht funktionierte. Dann fehlten im anderen Zimmer Handtücher und der Waschbecken war defekt, sodass wir die dreckige (!) Küchenspüle nutzen mussten. Die Betten waren sehr alt und teilweise in der Mitte durchgehangen. Aber immerhin: keine Bettwanzen. Für Zimmerservice kam niemand in den 5 Tagen. Kein einziges Mal! Free Wi-Fi war sehr nervig, weil Zugang selten möglich. Und wenn Zugang, dann mega langsam, sodass Online Buchungen/Zahlung oft nicht funktionierten. Eine SimKarte sparte uns letztlich mehr Zeit und Nerven. 3) Strand mit einigen Gefahrenstellen: Am Strand sind immer wieder Scherben. Wir hatten Sorge uns zu verletzen. Vorsicht! Die Treppe am Ende des Stegs ist rostig, die Holzstufen gefährlich glitschig und es fehlen Bretter. Es wäre so einfach das alles zu reparieren und damit sicherer zu machen. Die "Bademeister" sind lieber am Kontakte knüpfen oder am Handy. Sehr laute und schlechte Musik am Strand. Immer die gleiche Playliste. War sehr nervig. 4) Allgemeinräume/Essen: Die Aufzüge sind gefährlich. Ich bin plötzlich in der Mitte stecken geblieben. Tür ging auf! Ich konnte aussteigen. Essen war okay bis gut für 5 Tage, danach wäre es zu einseitig gewesen. Keine 6 Restaurants! Von uns 5 hatten 4 Personen nur einen halben Tag kurz Durchfall. Somit eigentlich kein echter Durchfall. Sehr traurig war, dass wir Getränke in kleinem Plastikbechern bekamen. Keine echten Säfte. Nur Zuckerwasser. 5) Umgebung: gibt es da nicht viel. Ein Lebensmittel-Shop, ein Alkoholshop, 1 Café, 1 kleinenSouvenir-Ecke, 1 Friseur, 1 Fitness-Studio. Links und rechts verlassene Ruinen, die einmal Hotels waren.Kein Riff in der Nähe. Alles sehr traurig leider. 6) Stornierung nicht möglich trotz Buchung einer Stornierungsmöglichkeit gegen Aufpreis: Bereits vor Anreise hatten wir Bedenken und baten Opodo um Storno. Diese verwies uns direkt das Hotel dazu zu konsultieren. Als Prime Probekunde haben wir hier schon mal solch Mitgliedschaft bereits hinterfragt. Müde entschlossen wir uns dem Hotel eine Chance zu geben. Wir sind viel in Entwicklungsländern und wissen, das man nicht zu hohe Erwartungen haben darf. Wollen wir auch gar nicht! Aber das hier wollten wir nicht volle 8 Tage weiter erlebten. Vor allem wenn alte und verletzte Personen mitreisen. Wir wünschten die Stornierung ab Tag 5 und erklärten leise die vielen Mängel. Eine formlose Bestätigung, dass wir an dem früheren Datum aus-checken wollten d o r nicht geben. Parallel haben wir das 3 fach teurere Arabia Azur Resort für die restlichen Tage gebucht und uns schon gedacht, dass das Geld hier vom Moon Beach aufm Mond ist. Egal, hat sich trotzdem gelohnt. Das Moon Beach Hotel verwies uns auf Opodo bzgl. der Rückerstattung. Opodo wiederum erklärte, dass das Hotel die Stornierung verweigerte, obwohl wir für diese Möglichkeit extra bezahlten! Jetzt sind wir wirklich verärgert und schreiben zum ersten Mal eine Hotel-Rezension. Wir hatten andere deutschsprachige Mitbewohner hier getroffen, die leider ähnliches berichteten.

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