Aus DeutschlandEs ist alles vorhanden. Es ist sauber. Leider nur eine Dame an der Rezeption, die etwas Deutsch sprach. Für die ältere Generation kann es da schwierig werden.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war sauber und gepflegt. Kein Schimmel, keine Stockflecken und dergleichen. Sogar die Handbrause hat funktioniert, was nicht immer selbstverständlich ist. Einziger Wermutstropfen - das Zimmer ließ sich zeitweise nicht zusperren. Die Klinke ließ sich einfach von außen herunterdrücken. Nach der 3. Reklamation wurde dann das komplette Schloss getauscht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Lothar, Thank you for your detailed feedback. We’re glad to hear that you were satisfied with the cleanliness and condition of your room, as well as the overall facilities. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the door lock. While we’re relieved the issue was resolved by replacing the lock, we regret that it required several attempts before being fully addressed. Your comment is important to us and will help improve our responsiveness in the future. We also appreciate your note regarding language support at reception and will take this into account. We hope to welcome you again for a smoother and more enjoyable stay. Best regards, Snežana Martinović General Manager
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