Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
4 Sterne dafür, dass wir in einem durchgelegenen Schrankbett schlafen mussten! Nachdem wir das Bett zuerst gar nicht finden konnten, war das Zimmer nicht mehr begehbar, nachdem es ausgeklappt war! Auf dem Balkon (oberstes Stockwerk) lag der Schnee auf den Stühlen, dem Boden und das Geländer hätte einen sicher nicht vor dem Abstürzen bewahrt, wenn man sich dagegen gelehnt hätte!!! Der Hotelparkplatz ist mit einem großen Auto vom Hotel aus fast nicht erreichbar, da man eine Spitzkurve mit brutaler Steigung über Schlaglöcher fahren muss, um letztlich eine Strasse zu überqueren, wo sich dich hoteleigene Parkplatz befindet. Im Pool und Whirlpool waren die Silikonfugen schwarz, grau, grün und irgendwie undefinierbar vergammelt - das Hygienezertifikat war bereits abgelaufen... Die Fugen an den Pooltreppen waren ausgebrochen und man hätte sich wohl nur mit Augenbinde wirklich entspannen können!!! Frühstück war ok.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulli |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Ulli, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus, der schon einige Monate zurückliegt, nicht zufrieden waren. Inzwischen wurde unser Wellnessbereich einer Renovierung unterzogen, der Anfang Dezember 2014 abgeschlossen sein wird. Der neue Wellnessbereich wird dann sowohl technisch als auch optisch im neuen Glanz erstrahlen. Da wir uns in einer Berggegend befinden ist es so, dass wir über einige Parkplätze direkt vor unserem Hotel verfügen (diese sind kostenpflichtig). Unsere kostenfreien Parkplätze befinden sich in ca. 500 m Entfernung vom Hotel und sind über eine etwas steilere Straße zu erreichen. Die Schlaglöcher wurden inzwischen nach mehrmaligem Urgieren an die Gemeinde, von dieser beseitigt. Es handelt sich hier um eine Gemeindestraße. Ihren Schilderungen nach, gehen wir davon aus, dass Sie ein Zimmer der kleinsten Kategorie bezogen haben. Wir haben auch größere zur Auswahl. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten wieder bei uns einmal begrüßen zu dürfen. Lassen Sie sich überzeugen, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden können! Viele Grüße aus Bad Gastein, Ihr MONDI-HOLIDAY Bellevue-Team!
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