Sehr laute Umgebungsgeräusche durch Bars und Veranstaltungen. Schlafen ist für Familien kaum denkbar! Das Frühstück war für den Preis (12,50€ p.P.) zu einfach und in keinster Weise abwechslungsreich. Abends im Hotel essen war ohne Zubuchung von Halbpension nicht möglich, sodass wir die Woche über das Hotel abends immer verlassen mussten. Das Zimmer wurde die Woche über nicht einmal gereinigt und es wurden auch keine Betten gemacht. Lediglich einmal wurden neue Handtücher gereicht. Vier Sterne sind in unseren Augen sehr fraglich...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Februar 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit einigen Punkten nicht ausreichend zufrieden waren. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Ferienzeit/Hochsaison wir ausgebucht sind, dies betrifft auch unser Abendrestaurant. Da kann es schon vorkommen, dass, wenn alle Restaurantplätze bereits vergeben sind, keine à la carte Gäste leider mehr aufgenommen werden können. Wir bitten auch um Verständnis, dass eine tägliche Reinigung bei Buchung eines Appartements nicht inbegriffen ist. Hier erfolgt lediglich 1 x pro Woche ein Handtuchwechsel. Liebe Anja, wir nehmen uns Ihre Kritikpunkte natürlich zu Herzen und zur Kenntnis. Viele sonnige Grüße aus Bad Gastein - Ihr MONDI-HOLIDAY HOTEL Bellevue-Team!

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„Herrlich gelegenes Hotel mit Wohlfühlatmosphäre”

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„Service ganz groß”