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Walt & Iris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Ansprechendes, in die Jahre gekommenes Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da unser Flug sehr früh von Dubai aus startete, verbrachten wir die letzte Nacht unserer Reise in diesem Hotel. Hotelhalle ist beeindruckend, doch die Zimmer, sehr klein, der Teppichboden war abgewetzt und alt. Fenster konnte nicht geöffnet werden und das Zimmer war insgesamt sehr duster, allerdings gab es einen Coffee-Maker, den wir leider nicht mehr nutzen konnten! Das Hotel war mit Frühstück gebucht, doch das Buffet wurde von uns ebenso nicht genutzt, dann bestellten wir uns ein kleines Frühstück auf’s Zimmer, anstatt des Buffets, mit der Aussage der Rezeption, dass das zum Service gehört. Das „kleine“ Frühstück war reichhaltig und gut, doch beim Auschecken gab es dann Probleme, wir sollten das Frühstück extra bezahlen..... Irgendwie hat man das Gefühl, dass einige Hotels in Dubai uns immer wieder zusätzlich Geld abknöpfen wollten..... Was uns sehr begeistert hat war das Abendbuffet, einfach Klasse, auch die Bedienung, das machte am Vorabend alles wieder wett.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walt & Iris
    Alter:51-55
    Bewertungen:101
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Walt & Iris, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to read that you have fully enjoyed our service and hospitality during your recent visit. We look forward to welcoming you back to Al Bustan Rotana Dubai in the not too distant future. Kind regards Slim Zaiane Executive Assistant Manager slim.zaiane@rotana.com