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Jessy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub, Schöne Hotelanlage, Service naja
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Mitsis ist eine tolle Hotelanlage mit direktem Strandzugang. Die Poolanlagen und der komplette Außenbereich ist sehr sauber und gepflegt. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick und Balkon. Der Eingangsbereich/Rezeption ist schön gestaltet und es gibt mehrere Shops, darunter ein Schmuckgeschäft, ein Bekleidungsgeschäft und zwei Mini Markets, in denen man Postkarten, Souvenirs und Badesachen, sowie Sonnencreme kaufen kann. (Achtung, lieber genug Sonnencreme von zuhause einpacken, hier zahlt man zwischen 15-25€ für eine!) Während unseres Aufenthalts konnten wir einmal sogar ein kleines Erdbeben miterleben (Stärke 3,3). Wenn man googelt, sieht man, dass am Tag oft Erdbeben stattfinden, die wenigsten davon sind allerdings spürbar.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war, glaube ich, bereits renoviert und sehr schön. Außerdem war alles sehr sauber und der Zimmerservice war sehr gründlich. Wir hatten sogar Haarconditoner, Shampoo, Duschgel und Bodylotion im Bad vom Hotel. Es war mit einer Klimaanlage und einem Deckenventilator ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben meistens im Buffetrestaurant gegessen (Frühstück und Abendessen). Das Frühstück ist ausreichend und ich behaupte es ist für jeden etwas dabei. Omelett, Spiegelei, Rührei, Speck, Salate, Obst, Joghurt, Würstchen, Pfannkuchen und Gebäck sowie Brot und Toast. Der griechische Griespudding im Filo Teig war unser persönliches Highlight. Beim Abendessen gab es jeden Abend ein anderes Thema (Asiatisch, Mediterran, Europäisch,...) Leider hat uns das Asiatische Buffet überhaupt nicht zu gesagt, weshalb wir dementsprechend auch nicht das Asiatische Restaurant buchen wollten. Das Fleisch war teilweise sehr zäh und die Nachspeisen sehr eintönig und immer das Gleiche. Wir hätten uns mehr einheimische Speisen und mehr Fisch gewünscht. Geschmacklich war es nicht immer gut. Was gut ist, dass es immer verschiedene Salate gibt und es auch für Leute, die weniger experimentierfreudig sind immer etwas da ist, das man essen kann (Nudeln, Kartoffeln, Reis). Bei den Getränken hätten wir uns mehr Auswahl erhofft. Vorallem alkoholfreie Getränke hab es an der Poolbar nicht wirklich. Pink Lemonade und Eiskaffe waren gut.


    Service
  • Schlecht
  • Leider muss man hier sagen, dass der Service noch sehr ausbaufähig ist. Vorallem im Buffetrestaurant haben wir fast täglich mindestens 10-15 Minuten gewartet bis wir ein Getränk bekommen haben bzw überhaupt bemerkt wurden. Man hat hier oft das Gefühl, die Servicekräfte sehen einen zwar, aber ignorieren einen und räumen lieber 10 mal das Besteck von links nach rechts. Egal ob beim Frühstück oder beim Abendessen, die Wartezeiten waren sehr lang und als wir hier waren, war das Hotel bei weitem nicht voll besetzt. Wir fragen uns, wie das in der Hauptsaison funktionieren soll. Viele Gänge der Servicekräfte sind leer. An der Poolbar Kalypso waren die Barkeeper sehr zuvorkommend, bemüht und freundlich. An der anderen Poolbar (wo das Abendprogramm statt findet) sind die Mitarbeiter von früh bis spät am arbeiten. Sie versuchen ihr bestes aber wenn abends viel los ist steht man hier für ein Getränk auch mal etwas länger an. Mein Freund wurde hier auch zu einem anderen Barkeeper verwiesen, weil dieser gerade mit einem weiblichen Gast heftig geflirtet hat. Der Service in dem Brunchrestaurant war sehr zuvorkommend und höflich. Und auch die Dame in der Crêperie ist sehr freundlich und nett gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Der direkte Strandzugang ist super schön. Dort kann man linker Hand am Strand entlang gehen, bis man an eine Straße gelangt. Folgt man dieser weiter, kommt man zuerst an mehreren Hotels vorbei und schließlich an Cafés und Shops. Jeden Abend haben wir uns den Sonnenuntergang angesehen der einfach traumhaft schön ist. Nicht weit vom Hotel aus gesehen (Haupttor) gibt es mehrere Autovermietungen/Fahrzeugverleihe und weitere Shops. Wir haben uns dort ein Quad für einen Tag gemietet und sind damit zum Aquarium (ca. 15min) gefahren und von dort aus weiter nach Heraklion (ca. 20min). Vorsicht, mit dem Quad darf man nicht auf die Autobahn fahren, also immer auf Schnellstraße oder Nebenstraßen ausweichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier hätten wir mehr erwartet. Es gab zwar 4 Billiardtische und 2 Tischtennisplatten, jedoch musste man für einmal Billiard spielen 3 € zahlen. Dafür musste man Euro in Tokens tauschen. Das ist unserer Meinung nach schon sehr teuer. Ein Playroom ist auch vorhanden, es gibt einen Boxautomaten, diverse virtual reality Automaten und Glücksräder. Auch hier muss man zahlen. Eine richtige Animation gibt es hier nicht, abends gibt es eine Gesangs/Tanzeinlage und das wars. Unterm Tag haben wir mitbekommen gibt es Aqua Gym, verschiedene Fitnessprogramme und am Strand kann man sich für satte 60-70€ für 10min ein Jetski ausleihen. Der Fotograf Vlad hat uns schließlich überzeugt ein Fotoshooting mit ihm zu machen. Er war präsent aber überhaupt nicht aufdringlich und war immer lustig drauf. Das fanden wir sehr angenehm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jessy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung abzugeben. Sie können sicher sein, dass wir alle Kommentare unserer Gäste ernst nehmen und entsprechend Korrekturmaßnahmen ergreifen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Service in unseren F&B-Abteilungen möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und Sie darüber informieren, dass immer Mitglieder unseres Management-Teams oder unseres Gästebetreuungsteams vor Ort sind, um etwaige Probleme, die während Ihres Aufenthalts auftreten könnten, anzusprechen. Unser Team ist mehr als bereit, sofortige Lösungen und Alternativen anzubieten. Darüber hinaus möchten wir erwähnen, dass unser Personal das stärkste Kapital unseres Hotels ist, das von allen Gästen gelobt wird. Eine unserer Unternehmensrichtlinien ist die Zuverlässigkeit unseres Personals, und wir investieren viel in deren Schulung mit zahlreichen Seminaren und Workshops. Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen einen hohen Servicestandard zu bieten, um ihnen ein einzigartiges Urlaubserlebnis zu schaffen. Wir geben unser Bestes, um dies zu erreichen mit Konsequenz und Hingabe. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team

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