Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider durch das freche Verhalten, einer jungen kurz haarigen Blonde Angestellte, was meint laut stark einen Gast mitten beim Abendessen laut zu beschimpfen. Haben wir am nächsten Tag den Aufenthalt unterbrochen. Klima Anlage wurde auch sehr selten im Speiseraum eingeschaltet.
Essen war ok
Text oben.
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Rentner und Radfahrer
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Lisa, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gern möchten wir die Geschehnisse jedoch für unsere zukünftigen Gäste etwas näher erläutern. Unser Service-Personal hat Sie sicherlich nicht beschimpft. Das würden wir uns nie erlauben und entspricht auch ganz und gar nicht dem Charakter unserer Mitarbeiter, denn jeder Gast ist grundsätzlich in unserem Haus willkommen. Unsere Kollegin hat lediglich versucht, Sie sachlich darauf hinzuweisen, dass sich andere Gäste durch Ihre mehr als lauten Äußerungen stark gestört fühlen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir um das Wohl aller Gäste in unserem Haus besorgt sind. Zur Klimaanlage in unserem Restaurant geben wir Ihnen Recht. Diese war nicht die gesamte Zeit eingeschaltet, da unsere Gäste bei eingeschalteter Klimaanlage einige Fenster geöffnet haben und der Effekt somit erlosch. Wir werden zukünftig Hinweise anbringen, dass Fenster bei laufender Klimaanlage bitte geschlossen bleiben sollten. Mit besten Grüßen Ihr Team der travdo hotels & resorts
