Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town)

eigentlich ein nettes Hotel am Rande der Altstadt gelegen, Bahnhofsnähe, direkt gegenüber eine große Einkaufsgalerie, aber der Service im Hotel ist schlecht. Besonders als Stammkunde merkt man, dass das Hotel seine Kunden nicht im Blick hat. Das Bett ist nicht ordentlich bezogen (mehrfach!), an der Rezeption wird zwar gefragt, ob man zufrieden war, aber wenn man nein sagt, kommt nur ein "I'm sorry", aber nicht der Wunsch, dem nachzugehen und die Kunden zufrieden zu stellen. Die Bedienung beim Frühstück konzentriert sich nur auf das Abräumen, das Frühstück selbst empfand ich als so là là, die Bedienung beim Abendessen war nicht sonderlich aufmerksam. Man mußte schon darum kämpfen, ein weiteres Glas Wein zubekommen, oder zu bezahlen. Und Fragen zur Rechnung wurden sehr unwirsch beantwortet. Auch Dinge wie, daß die Schokoladensoße auf dem Brownie beim Servieren inzwischen kalt geworden war, ist sicherlich eine Kleinigkeit, aber in Summe passt das alles nicht zu einem Haus dieser Kategorie. Und als Stammkunde, der mehrmals im Monat in Krakau ist, sucht man sich dann ein anderes Hotel.

Zimmer eher klein, Raum höherer Kategorie (priviligé) unterscheiden sich weder in Größe noch in Ausstattung von den Standard-Zimmern, außer, daß man noch 3 kleine Flaschen Saft, einen Bademantel und Bodylotion zur Verfügung bekommt. Das Geld kann man sich sparen.

Das Abendessen ist recht schmackhaft, das Frühstück habe ich persönlich als so là là empfunden. Ich habe mir ein Omlett bestellt, das war sehr dröge. DIe Spiegeleier waren nicht durch.

wie oben beschrieben, ist der Service nicht sehr aufmerksam, man ist nicht am Gast interessiert, sie können es einfach nicht.

Nähe zum Bahnhof und zum Stadtzentrum (fussläufig)

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Krakau und Umgebung bietet sehr viel zum Entdecken. Das Hotel hat einen gut ausgestatteten Sportraum mit 2 Laufbändern, Rudermaschine, Gewichte, Fahrrad etc.,