Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Ich buchte vom 1.September bis zum 2.September über HRS ein Doppelzimmer in diesem Hotel. Ein Standardzimmer mit Doppelbett, sowie Einzelbett. Ausdrücklich wurde bei der Buchung ein Nichtraucherzimmer verlangt. Nach Erhalt der Bestätigung ist keine weitere telefonische Bestätigung im Hotel erforderlich. Als wir ankamen hatte man uns gar nicht auf der Liste. Dank unseres mitgenommenen Bestätigungsformular über die Buchung bekamen wir noch ein Zimmer im ansonsten ausgebuchten Hotel (laut Aussage Empfang). Der Empfang war unfreundlich und tat so, als müssten wir dafür noch dankbar sein ein Zimmer zu bekommen. Wir bekamen ein Raucherzimmer, was der Buchung nicht entsprach. Das Zimmer war unterirdisch. Löcher in der Bettwäsche und Vorhang, völlig verdreckt. Sah total renovierungsbedürftig aus. Ein Wechsel ging nicht, da angeblich ausgebucht. Wir schliefen in Klamotten im Bett, so ekelten wir uns. Gottseidank waren wir aufgrund eines Tanzturniers dort, welches bis nach Mitternacht dauerte, so dass wir das Zimmer nur kurz nutzen mussten. Ein Frühstück (ging extra) ersparten wir uns, da wir nur noch da raus wollten. Ein absolut untragbares Zimmer, welches in Punkto Sauberkeit/Verfall noch nicht mal 1 Sterne Niveau hatte. Unverschämtes Personal. Nie wieder! Nur für Hartgesottene, die das immer noch besser wie eine Übernachtung im Auto/Zelt finden.

Dreckig, vergammelt, Löcher in der Bettwäsche und Vorhang, abgeschabte, alte Möbel, vergammelte Wände

Haben wir uns erspart. Wo schon Zimmer Müllhalden sind, wird das Essen uns nicht schmackhafter gemacht.

Unverschämt und unfreundlich. Unorganisiert, da man uns gar nicht erwartet hatte, trotz einwandfreier Buchungsbestätigung. Gottseidank hatten wir diese vorsorglich als Beweis mitgenommen, sonst hätte man uns kein Zimmer gegeben. Zimmerreinigung? Wann? Alles dreckig.

Da nur kurz in Saarbrücken, für uns ohne Bedeutung. Liegt direkt an der Autobahnausfahrt.

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