Ich war vom 13.01.2014 - 17.01.2014 und vom 20.01.2014 - 24.01.2014 in diesem Hotel als Gast und war soweit sehr zufrieden. Ich hatte dann vom 17.11.2014 - 21.11.2014 und vom 08.12.2014 - 12.12.2014 nochmals dieses Hotel gebucht, leider war es mir aber aus termilichen Gründen nicht möglich diese Termine war zunehmen. Trotz den speziellen Buchungsbedingungen habe ich versucht diese beiden Wochen auf den Januar 2015 umzubuchen leider ohne Erfolg, heisst ich musste die bereits im Voraus auf der Kreditkarte belasteten Beträge von Euro 856.00 abschreiben....;-( ACHTUNG Bitte die Buchungsbedingungen ganz genau lessen !!! Das Hotel war diesbezüglich gar nicht entgegenkommend H.Troxler

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	2 Wochen im Januar 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank Ihnen für Ihre Bewertung und Kommentare zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre vorwiegend positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Dass Sie auch Anlass zur Kritik hatten bezüglich unsere Sonderpreise und deren Konditionen, tut mir leid. Sie haben auch in der Regel immer die Möglichkeit eine Rate zu buchen die bis 18 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornierbar ist. Je mehr man an der Rate sparen kann, desto restriktiver müssen leider auch die Konditionen sein. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Ader / Hoteldirektor

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