Mercure Hotel Plaza Essen

Das Hotel ist durchaus akzeptabel und sehr sauber. Wegen der Vielzahl (kleiner) Minuspunkte kann ich es dennoch nicht empfehlen. Es liegt an verkehrsreichen Straßen. Obwohl das Hotel gering ausgelastet war, wurden nicht die Zimmer zur Rückseite belegt, sondern an der Bundesstraße. Zur Rückseite nur gegen einen „Ruhezuschlag“ von € 20,-! Der Kunden-PC an der Rezeption ist äußerst langsam; außerdem konnten der Rezeptionist und ich an keinem Tag eine Internetverbindung realisieren. Situation am Frühstückbuffet anderthalb Stunden vor Frühstücksende: Lachs gab’s nur einen Tag und dann nur Reste. Milch wurde generell nur auf Nachfrage nachgefüllt und dann sparsam. Croissants gab es an keinem Tag (angeblich alle schon um 9:oo Uhr gegessen). Es gab keine Eierauswahl (alle 7 Minuten). An einem Tag nur 2 reichlich angeknackte Eier als Rest. Orangenmarmelade gab’s nie. Toastbrot gab’s nie, sondern Scheiben musste von einem Laib abgeschnitten werden. An einem Tag gab’s (auch auf Nachfrage) nur zwei Kanten. Zimmer: Die Gardinen halten kaum Licht ab. Tee-/Kaffeezubereiter fehlte. Badezimmer: Die Abdeckung des Lüfters war kaputt und mit Tesafilm befestigt, sodass sie regelmäßig abfiel. Accessoires wie Body-Lotion fehlten. Der Wasserhahn war lose. Dass das Hotel über Schwimmbad und Saune verfüge, ist übertrieben. Vielmehr kann man umständlich die Einrichtung des benachbarten Altersheims erreichen und zu bestimmten Zeiten mitbenutzen. Das Schwimmbad ist denn auch sehr klein und die kleine Sauna erwartet man eher in Privathäusern.

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