Mercure Hotel Plaza Essen

Also, fangen wir mal mit dem Positiven an. - Die Mitarbeiter: Sehr gut, freundlich und kompetent. - Das Frühstück und das Frühstückambiente: Klasse! Hat uns sehr gut gefallen. - Das Wellnessangebot: Gut mit kleinem Schwimmbad (gehört zur angrenzenden Altersresidenz) und schöner Sauna. Hat uns auch gefallen. Was uns absolut nicht gefallen hat, waren die Zimmer und die ständigen Mehrkosten für dies und jenes! z.B.: Parken in der Tiefgerage 18,- € pro Nacht. Echt sportlich!!! Dabei kann man in den umliegenden Straßen gut und kostenfrei parken!!! - Zimmer: 80-90er Jahre like und auch in einem solchen Zustand. Wir hatten ein Standardzimmer gebucht. Man wieß uns zuersteinmal ein Doppelzimmer zur Staße zu. Straße, ja und was für eine! Extrem laute 4spurige Durchgangsstraße mit entsprechendem hohen Verkehrsaufkommen. Geht gar nicht hier ein Zimmer zu haben. Bei offenem Fenster schlafen zu wollen, ist unmöglich! Nachdem wir nach einer Alternative fragten, gab man uns den Hinweis auf ruhige Zimmer (Superior Zimmer) für Mehrkosten von 20,- € pro Nacht!!!! Nicht schlecht!! Schnell steigen die vorher geplanten Kosten in die Höhe. Genau das will man aber nicht! Deshalb abgelehnt. Also fragten wir nach einer Alternative und bekamen ohne Mehr kosten ein Standardzimmer am Ende des Ganges im zweiten Stock gezeigt. Hier gab es zwei getrennte Betten in verschiedenen Ecken des Zimmers. Fanden wir oK. Was wir nicht oK fanden, war der Gestank im Zimmer. Woher der kam konnte man nicht sagen. Trotzdem haben wir dann das Zimmer so genommen. Was blieb uns auch übrig! Alles im allem müßte das Hotel mal die Zimmer renovieren, dann wäre es auch wieder auf Höhe mit anderen Hotelketten, die durchaus auch tolle Angebote haben!!!

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