Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Hotel hat offiziell 3 superior Sterne, was auch durchaus sehr berechtigt ist. Überwiegend Geschäftshotel, noch sehr neu, ich schätze ca. 5 Jahre alt, deshalb die komplette Ausstattung sehr gut und fast neuwertig. 4 Stockwerke, von außen macht das Hotel allerdings nicht viel her, ein etwas langweiliger Bau. Behindertengerecht, Kinder habe ich keine gesichtet. Gästestruktur hauptsächlich Geschäfstreisende oder Kongressreisende, sowohl von Alter als auch Nationalität gemischt. Ich denke in Mannheim das beste 3-Sterne-Hotel. Es gibt noch zwei Vier-Sterne-Hotels direkt im Zentrum (an großen Straßen): Maritim und Dorint-Kongress-Hotel zu entsprechend höheren Preisen.

Größe für 3 Sterne ausreichend, wenn man zu zweit ist, ist es jetzt nicht eng, aber auch nicht besonders großzügig. Zimmer macht von der Einrichtung her, vom Erhaltungszustand und von der Sauberkeit einen hervorragenden Zustand. Ich hatte in meinem Zimmer ein Queen-Bett mit links und rechts Nachttisch, das heißt es wird auch als DZ benutzt. Ich glaube, dass ich aber auch Doppelbetten gesehen habe. Die Einrichtung ist sehr angenehm, auch das Ambiente, etwas mehr als funktionell, aber weniger als luxuriös. Telefon, Fernseher, Klimaanlage, WLAN, aber auch Internet-Kabelanschlüsse vorhanden, ebenso ausreichender Schreibtisch. Einen Schrank gibt es keinen, sondern eine offene Garderobe mit einer Ablage und einer ausklappbaren Ablage für den Koffer, für ein reines Geschäftshotel aber in Ordnung. Bad von der Größe her wie das Zimmer auch. Dusche, kleine Ablagefläche, Fön und Kosmetikspiegel vorhanden, sehr sauber!!! Keine Minibar im Zimmer, auf dem Gang steht ein Getränkeautomat, den man mit der Zimmerkarte bedient, 0,5 Liter Wasser 2,20 Euro, das ist für ein Hotel ein moderater Preis. Es gibt zwei Zimmerkategorien: Standard zur Straße raus (die meiner Meinung nach aber nicht sehr laut ist) und Superior-Zimmer nach hinten raus. Mein Zimmer war nicht hellhörig.

Die Bewertung bezieht sich aufs Frühstücksbuffet, den Rest der Gastronomie habe ich nicht benutzt. Das Restaurant, in dem auch gefrühstückt wird, ist sehr groß und bietet eine angenehme Athmosphäre. Personal auch hier sehr sehr freundlich und zwar ausnahmslos. Schönes Frühstücksbuffet, das einen gut in den Morgen starten lässt: Versch. Brötchen (mal auch Laugenbrötchen dabei!), auch Brote, 6 Marmeladen, 3 versch. Honig, Wurst- und Käseplatte, auch Fischiges, fertiges Rührei, Birchermüsli, versch. Joghurts, Cerialien, Obst und frischer Obstsalat. 3 versch. Säfte, wenn man Wert auf frisch gepressten O-Saft legt, kann man dies mit vorhandener Presse und Orangen auch tun. Kaffee steht in Thermoskannen auf den Tischen bereit. Für 3 Sterne hat mich die Reichhaltigkeit angenehm überrascht, deshalb auch 5 Sonnen. Für abends kleine (verrauchte) Bar zwischen Rezeption und Restaurant.

Hier muss ich für ein 3-Sterne-Haus klar 5 Sonnen vergeben! Der Service ist für diese Klasse überdurchschnittlich. In jedem Bereich, in den ich Einblick hatte (Rezeption, Housekeeping, Restaurant) trifft man Mitarbeiter an, die äußerst freundlich, um den Gast bemüht, kompetent sind, aber einen Smalltalk mal auch nicht vergessen. Schneller Check-In und Check-Out, Rechnungen korrekt. Sauberkeit überall sehr gut! Das Zimmer wurde incl. Bad blitzblank übergeben. Da 3 Sterne natürlich keine größeren Serviceleistungen, das heißt Koffertragen, Zimmerservice, etc. werden nicht angeboten, wurden von mir bei 3 Sternen allerdings auch nicht erwartet.

Das Hotel liegt fast in der City, zur Fußgängerzone knappe 5 Minuten zu Fuß, zum Kongresszentrum Rosengarten 15 Minuten zu Fuß. Daneben befindet sich eine Kinderkrippe mit Spielplatz, drum herum ein Wohnviertel mit Mietshäusern. Ein Block weiter ist das (oder ein Teil des) Rathaus. Die direkt vorbeiführenden Straßen sind keine Hauptstraßen, daher nicht sehr laut.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Tagungsräume sind vorhanden, scheinen auch immer sehr gut nachgefragt zu sein. Kein Wellness, kein Hallenbad oder ähnliches, habe ich jetzt auch nicht erwartet.