Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Das Mercure ist ein Hotel in der Innenstadt, das außerhalb von Messe- und Kongresszeiten vor allem durch sein Preis-Leistungsverhältnis und ein gutes Frühstück überzeugt. Schöner Innenhof. Zimmer sind jedoch sehr einfach mit extrem kleinen Badezimmern. Service hat nachgelassen, insbesondere für Accor Le Club Statusmitglieder.

Zimmer sind relativ ruhig, aber klein, insbesondere die Badezimmer. Inzwischen sind Mobiliar und Betten auch schon etwas in die Jahre gekommen.

Exzellentes Frühstück für den Preis, besonders der Speck war klasse! Schöne Bar.

Als Platinum Mitglied bei Accor erwarte ich ein entsprechendes Entgegenkommen. Wir hatten beim Online Check-in angemerkt, dass wir gerne bis 12 einchecken wollten und kamen um 13 Uhr. Begrüßt wurden wir mit dem Satz, wir könnten nicht so früh kommen (eine Frage, wie die Anreise war, wäre vielleicht angemessen gewesen ...). Keine Nachricht vorher, dass der frühe Check-in nicht klappt, keine Entschuldigung. Upgrades waren früher problemlos in Privilege-Zimmer (oder es gab wieder eine Entschuldigung), dieses Mal kommentarlos in Superior-Zimmer, die sich von den Standard-Zimmern ohenhin nur marginal unterscheiden. Beim Auschecken keine Nachfrage, wie es war.

Nicht die beste Umgebung von Mannheim, aber fußläufig von Parade- und Marktplatz entfernt. Nachts und sonntags kann problemlos an der Straße geparkt werden, ansonsten hoteleigenes Parkhaus zu den üblichen Preisen.

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