Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass das Verhalten des Mitarbeiters an der Rezeption auf Sie diesen negativen Eindruck hinterlassen hat. Das lag absolut nicht in dessen Absicht, aber Ihren Wunsch, eine Reservierung, die Sie zu einem besonders günstigen Tarif, welcher jedoch ausdrücklich nicht stornierbar ist, doch zu stornieren, konnte er leider nicht erfüllen. In diesem Fall können wir Ihnen die bereits geleistete Vorauszahlung nicht erstatten. Ein Angebot Ihnen auf Kulanz entgegen zu kommen haben Sie abgelehnt. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu können. Park Inn by Radisson Mannheim, Direktion.