Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Der erste Eindruck hat uns nicht überzeugt, da das Hotel sehr veraltet aussieht und auch die Umgebung wirkt nicht sehr einladend.
Absolute Katastrophe! Sauberkeit gleich 0. Badezimmer, Dusche und Toilette definitiv nicht gereinigt. In der Dusche lagen tonnenweise Haare und in der Toilette befanden sich überbleibsel vom vorherigen Gast. Aufrgund unserer Beschwerde kam eine Reinigungskraft, die die Dusche ausschließlich mit einem Badetuch gereinigt hat, ohne jegliches Putzmittel, Putzlappen, Staubsauger und co.
Das Personal konnte nicht mit der Beschwerde/Kritik umgehen, alle Mitarbeiter der Rezeption wirkten sehr unsicher.
Der Fußweg ab den Wassertürmen war sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sophie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Badezimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.
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