Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Lieber Gast, ich bin sehr erschrocken darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wiederholt überhaupt nicht zufrieden waren und bedaure sehr, dass es bei Ihnen anscheinend zu einer ungewöhnlichen Häufung von Mängeln gekommen ist, denn es ist natürlich unser Ziel, dass Sie sich wohlfühlen und gerne wiederkommen. Ich entschuldige mich vielmals bei Ihnen dafür, dass uns dies nicht gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der zuletzt gemachten Erfahrungen wieder als Gast bei uns begrüßen dürften um Ihnen zeigen zu können, dass es sich bei den Fehlleistungen um sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Ausnahmen gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.