Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen und die Nähe zum Kongresscenter und dem Luisenpark als positiv empfunden haben. Unser Hotel ist verkehrsgünstig gelegen und bietet eine schnelle Anbindung an die Autobahn. Wir danken Ihnen auch für die positiven Worte zur Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer. Wir bedauern, dass die Sauberkeit der Handtücher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie Verbesserungsbedarf beim Lift sehen. Wir sind bestrebt, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und achten stets auf die Wartung unserer Einrichtungen. Es freut uns, dass Sie den Ein- und Auscheckprozess als problemlos empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Sven Beek, General Manager