Alle Bewertungen anzeigen
Sylvie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine vier Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lage direkt am Luisenplatz. Kostenfreie Parkplätze in Hotelnähe. Hotelparkplatz 9 Euro pro Nacht Wasserturm/Innenstadt fußläufig in ca. 20 Minuten erreichbar Zwei kleine Fahrstühle - einer war während unseres Aufenthaltes nicht funktionsfähig, daher kam es zu längeren Wartezeiten Ehemaliges Park Inn Hotel


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer mit zweckmäßiger und ausreichender Einrichtung - kein Kleiderschrank Kaffeemaschine vorhanden. Minibar nicht gefüllt, Getränke und Snacks kann man am Automaten in der Lobby kaufen. Klimaanlage, Flachbildschirm. Aus dem Bezug der Bettdecke lugte das Inlett heraus, hier sprangen zwei Blutflecken ins Auge. Wurde nach Reklamation sofort ausgetauscht. Uns wurde auch ein Zimmerwechsel angeboten. Badezimmer sehr schmutzig: nicht gereinigte Toilette mit deutlichen Spuren vom Vorgänger, lange schwarze Haare in der Badewanne, Plastikreste auf dem Fußboden (diese waren auch am nächsten Tag nach der Reinigung vorhanden), Föhn sehr klebrig mit Schmutzflecken. Auch wenn das Frühstück sehr gut war, werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen, da es an der Sauberkeit deutlich mangelte


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gutes Frühstücksbuffet - hier gibt es nix zum meckern


    Service
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvie
    Alter:51-55
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern. Selbstverständlich können Sie jederzeit bei uns ein absolut sauberes Badezimmer erwarten. Wir werden unser Augenmerk noch stärker auf die Einhaltung unserer strengen Hygienestandards richten. Bedauerlicherweise war einer der Aufzüge während Ihres Aufenthalts defekt. Das erforderliche Ersatzteil war nicht sofort verfügbar, sondern wurde per Express an die Fachfirma geliefert. Eine schnellere Reparatur war daher leider nicht möglich. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.