Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie uns wissen lassen, wie Sie den Aufenthalt in unserem Haus empfunden haben. Selbstverständlich können Sie erwarten, dass sich Ihr Zimmer in einem einwandfreien Zustand befindet. Wir bedauern sehr, dass uns dies nicht gelungen ist und haben unsere Abläufe nochmals einer genauen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass die Sauberkeit auf höchstem Niveau sicher gestellt ist. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter und des Frühstücks hat uns gefreut. Sehr gerne würden wir Sie trotz der zuletzt gemachten Erfahrungen bald wieder als Gast bei uns begrüßen um Ihnen zeigen zu können, dass es sich bei den Fehlleistungen um sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Ausnahmen gehandelt hat. Mit freundlichen Grüßen Park Inn by Radisson Mannheim Direktion