Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ein 4 Sterne Hotel? Na, ich weiß ja nicht. Die Bettwäsche war mit Rissen ausgestattet, im Bad roch es übel, der Abfluss im Waschbecken war verstopft und das Wasser lief nur sehr sporadisch ab. Die Lüftung im Bad war völlig verdreckt! Als wir dies am nächsten Morgen an der Rezeption bemängelten, wurde lediglich die Bettwäsche erneuert. Alle anderen Mängel konnten nicht behoben werden, weil ja schließlich Heiligabend wäre! Wir sind geschäftlich häufig in Hotels, aber so etwas geht gar nicht. Ein Hotel in dieser Kategorie sollte einen Notdienst haben. Wir konnten trotz des Heiligabends schließlich in Mannheim auch bis 14:00 einkaufen. Um einen Abfluss zu reinigen braucht man allerdings bestimmt auch keinen Techniker. Einfach nur enttäuschend.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dietmar |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Zimmer und Badezimmer nicht in einwandfreiem Zustand vor. Das entspricht nicht den Ansprüchen, die wir selbst an unsere Dienstleistung stellen. Unser Ziel ist es Ihnen eine ansprechende Atmosphäre und natürlich makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Park Inn by Radisson Mannheim Direktion
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