Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren mit einer 11 köpfigen Gruppe aus der franz. CH. dort..Das einchecken war trotz Reservierung extrem schwierig bzw. ein einzige Chaos Es sammelten sich am Empfang die Menschen an, weil der Empfang uns nicht gefunden bzw. völliger durcheinander und Missverständnis gab. Wir mussten uns mehrfach mit völlig Informationslosen und genervten Empfangsdamen auseinandersetzten.. Wir waren sogar in Mainz eingebucht. Die Stornoabtlg. war derart unfreundlich und frech, weil wir ein Zimmer kurzfristig absagen mussten..Unglaublich!!!! Nie mehr -Danke!.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beate |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass das Verhalten der Mitarbeiter an der Rezeption auf Sie diesen negativen Eindruck hinterlassen hat. Das lag absolut nicht in deren Absicht und wird zukünftig auch nicht mehr vorkommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der zuletzt gemachten Erfahrungen wieder als Gast bei uns begrüßen dürften um Ihnen zeigen zu können, dass es sich bei den Fehlleistungen um sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Ausnahmen gehandelt hat. Park Inn by Radisson Mannheim, Direktion.
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