Mercure Hotel Köln West

Allgemein: Wir hatten das Hotel für eine Nacht zum Besuch des Phantasialandes gebucht. Dabei haben wir das HP-Angebot aufgrund des online günstigen Preises im Vorfeld gebucht. Wir waren sehr zufrieden mit unserer Wahl. Essen & Trinken: Das Abendessen war spitze. Ich kann jedem nur empfehlen, das HP-Angebot zu buchen (insbesondere wenn man nicht ins Zentrum fahren will). Es gab zwar nur eine beschränkte Auswahl an Gerichten, aber es wurden alle Sonderwünsche der Kinder berücksichtigt, die Portionen war groß und schmackhaft und das Eis als Dessert ein krönender Abschluss. Dazu sehr freundliche und geduldige Bedienung). Es war nicht viel los, sodass man sich rundum wohl gefühlt hat. Das kann man leider nicht für das Frühstücksbuffett sagen, das von mehr Gästen genutzt wurde als Plätze zur Verfügung standen und sehr laut und unruhig war. Viele Asiaten die das an sich nicht schlechte Büfett fürchterlich ruiniert haben sodass die durchaus bemühten Servicekräfte gar nicht dazu kamen alles wieder richten. Es gibt zwar allen (Rührei, Speck, Bratwürste, Bohnen, Wurst, Käse, Orangen, Melonen und eine kleine Auswahl an Brötchen) aber es ist alles nicht für die Anzahl der Gäste ausreichend dimensioniert. Lage: Das Hotel liegt in einem Industriegebiet, weil weg zum Zentrum und ich kann keinem empfehlen mit dem Auto versuchen dorthin zu gelangen. U- oder S-Bahn gibt es, glaube ich, auch nicht in der Gegend, sodass man zur Dombesichtigung andere Hotels in Erwägung ziehen sollte. Die Zielgruppe ist aber eher auf Messebesucher und Businessgäste ausgerichtet. Sport & Freizeit. Das Schwimmbad ist klein und fein, es hat sogar eine brauchbare Temperatur, allerdings wird es stundenweise auch von Schulklassen genutzt, sodass es Hotelgästen nicht zur Verfügung steht. Der Fitnessbereich besteht aus einen kleinen Glaskasten in dem genau 3 Cardiogeräte stehen und wenn diese genutzt werden, tropft der Schweiß von der Decke. Aber alles ist in sehr gutem Zustand. Service: Der Empfang war O.K., das Servicepersonal im Restaurant ist sehr freundlich. Zimmer: Sehr kleine, funktionale Zimmer die nur zum übernachten aber nicht zum Verweilen einladen.

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