Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Leider sind wir selbst schuld, dass wir nicht richtig gelesen haben. Es gibt normale Zimmer, die in einem anderen Gebäude liegen. Alle modernen Zimmer sind Superior und im Hauptgebäude. Leider haben wir ein, in die Jahre gekommenes, Zimmer bekommen, das nicht einmal im selben Haus mit Pool und Spa lag. Fühlten uns von Bildern fehlgeleitet und hätten für das Geld lieber ein anderes Hotel gebucht. Die Sauberkeit im Bad war nicht zufriedenstellend. Die Kissen waren sehr weich, so wie auch die Matratze. Waren enttäuscht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir hoffen, dass Ihnen die anderen Aspekte unseres Hotels, wie unsere Service Qualtät, der Wellness Bereich und das gastronimische Angebot, zugesagt hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Ihr Mercure Hotel Team
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