Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Schönes Hotel, leider mit erheblichen Mängeln im Restaurant beim Frühstück, Laut schlechter Service, deswegen keine Weiterempfehlung. Schöne moderne Zimmer mit sehr guter Austattung, bewohntes Zimmer 100 direkt über dem Eingang, Lärm bis 02:00 Uhr und dann um 06:00 gings weiter. Frühstücksraum ungemütlich zu klein, gedränge, hoher Lärmpegel, nur 4er Tische auf denen auch nach einer Stunde die Reste der Nachbarn nicht abgeräum, bei Teebestelung meiner Frau, Tee gebracht, die neue Tasse musste sie sich holen oder aus der benutzen Kaffeetasse den Tee trinken..Kaffee dauerte auch ewig. Das bei einem Frühstückspreis von 18 € p.P., das ist auch für Köln vor allem für dieses Frühstück zuviel. Zeitungen waren keine da, Das Haus ist für behinderte kaum geeignet, da die Barrierefreiheit aus einem klapprigen Aufzug für Rollis am Eingang besteht, Türen überall zu den Toiletten zu schmal

Zimmer waren sehr gut, sauber, mit allem was man braucht, Kaffeemaschine, usw. Safe leider nicht, die Göße war ok für ein Stadthotel

Abendessen im Restaurant kalt, bei Reklamation, man könne es wärmen, aber wir hatten keine Zeit wegen Veranstaltung. 2 Teller kalte Pasta 1 Cola, 1 Apfelschorle 31 €. Frühstück für 18 € p.P. nicht mal wie ein 4****Inclusivfrühstück, war helt keine andere Möglichkeit in der Nähe. Frühstücksraum ungemütlich laut, nach 1 Stunde nicht abgeräumt, keine Atmosphäre für ein Sonntägliches Frühstück. 10 Min vor Frühstücksende dann mit abräumen angefangen udn auch gesagt Buffet wird auch gleich abgeräumt. Man fühlt scih offenbar durch die Gäste belästigt

Rezeption keine Ahnung wie man zu Kölnarena kommt, will Plan von Google Maps ausdrucken, aber eineige Umleitungen haben auch das Navi unbrauchbar gemacht. Beschwerde über kaltes Essen und die Leistung beim Frühstück zur Kenntnsi genommen

Gute Lage, wenige Minuten zum Zentrum und Dom, von der Aussenlautstärke ok. Keine Restaurants in der Nähe, deswegen ist man auf das Frühstück im Hotel angewiesen. Ist ein Hotel in der Nähe des Zentums

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool und Sauna waren ok. waren Handtücher da, Saunaaufguss und alles zwar älter aber gepflegt